Verzenden en retourneren

Niet tevreden? Niet de juiste maat? Je kan je nog tot 14 dagen na de levering bedenken en je pakketje terugsturen in de staat dat je het ontvangen hebt.

Hoe doe je dit precies? Vul het retourformulier zo gedetailleerd mogelijk in en stuur dit op naar ons. Zet er duidelijk bij over welk artikel het gaat. De items mag je versturen naar volgend adres:

Amé-Oui / Lichtelarestraat 75 9080 Lochristi

De retourzending moet terug geleverd zijn binnen de 14 dagen. Van zodra ik dit ontvangen heb kan ik het bedrag terugstorten op je rekening of je artikel ruilen indien het nog in stock is.

 

De artikelen terugsturen volgens onderstaande condities:

  • De goederen mogen gepast maar niet gebruikt zijn.
  • Afgeprijsde artikelen kunnen niet ingeruild of terugbetaald worden.
  • Het artikel moet verzonden worden binnen de 14 dagen.
  • Artikelen met schade aan of make-up worden niet teruggenomen.
  • Beauty artikelen, lingerie en oorbellen worden niet teruggenomen wegens hygiënische redenen.
  • Retourzending is voor eigen rekening en jouw verantwoordelijkheid.
  • Artikels kunnen geruild worden voor een andere maat of kleur maar niet voor een ander item.
  • Na een ruiling kan er niet meer gekozen worden voor een terugbetaling.

 

Is er een foutje in de levering geslopen? Verkeerd item geleverd? Stuur zo snel mogelijk een mailtje naar stephanie@ame-oui.com en ik kijk wat er is misgelopen. Indien het product nog in voorraad is kan ik dit ruilen. Toch liever een terugbetaling? Geen probleem!

 

Nog vragen? Aarzel dan zeker niet om me te contacteren!

 

Liefs,

Stéphanie